越来越多的人选择不接陌生电话，近日这一现象引发了广泛讨论。根据报道，预计到2025年，国内手机用户每天漏接陌生电话的比例将达到68%，而25至40岁群体这一比例更是高达76%。对于这一趋势的原因，有三个主要方面：一是电话推销的干扰日益增多，如贷款、保险和医疗等；二是对身份诈骗的恐惧，比如冒充公检法机构、使用AI合成声音等；三是沟通方式的改变，人们更倾向于通过微信等平台处理事务，而电话通话让人感到压力。

有网友调侃说，广东人最不喜欢接电话，这与地区经济活跃以及遭遇诈骗和推销的经历有很大关系。随着这种趋势蔓延，似乎整个国家都在逐步改变回避陌生来电的习惯。年轻人对电话的抗拒并非中国特有现象，英国的一项调查显示，约25%的18至34岁的人群从不接听电话。人们更习惯于文字交流，电话语音反而让人感到不安，这反映了技术和代际变化影响下的沟通方式。

骚扰电话和诈骗的泛滥，使得不少人对于接听任何陌生电话都持谨慎态度。经济学家阿克洛夫的“柠檬市场”理论可在此得到印证，消费者难以辨别电话的好坏，因此对所有来电都采取防备态度。正常的电话沟通，像快递、医院或学校的联系也因此转而依赖短信和APP，进一步加剧了电话中推销和骗局的数量。

值得注意的是，根据工信部的通告，商业骚扰电话中，金融行业的投诉比例超过80%。这些骚扰电话的来源并不仅限于违法行为，许多确实是来自合规机构及其外包商。社会学家指出，信任是简化交流方式的重要手段，缺乏信任时，个体需要自己去审查每个陌生人，导致社会运作成本的提升。

在传统社会中，信任来源于熟悉的环境，现代人与陌生人打交道较多，依靠的是制度保障，如号码实名、运营商审核等。信任机制的缺失使人们回归到仅接熟人电话的状态。为了应对骚扰电话，许多人采取了不接和其他各种小技巧，比如连拨两次才接。最近，国家安全部也提醒人们在接陌生电话时保持沉默，以防对方录下语音进行声纹克隆。

治理骚扰电话的问题，全球各国均在努力。例如，美国的联邦通信委员会要求在2021年六月前，运营商必需实施来电认证技术，以验证号码的真实性。国内虽然也有相关的“号码认证”功能，但大多由商业机构提供且需付费，这理应成为一项公共服务。

回顾电话刚诞生时，人们就如何问候对方展开过热烈讨论，最终“Hello”成为通用标准。然而，如今的电话交流变得冷淡，重拾善意沟通不再仅仅依靠鼓励接听，还需让陌生电话变得安全且无忧。